Politique de remboursement

Produits personnalisés

Chaque coque est fabriquée selon ta personnalisation (initiales, modèle, coloris). Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Ils ne peuvent donc pas être retournés pour un changement d'avis.

Vérifie ta saisie

Une erreur de saisie de ta part (initiales, modèle d'iPhone, coloris) ne peut pas donner lieu à un échange ou à un remboursement. Vérifie bien l'aperçu avant de valider.

Produit défectueux, abîmé ou non conforme

Tu restes protégé par la garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie des vices cachés. Si ta coque arrive abîmée, présente un défaut ou ne correspond pas à ta commande, écris-nous dès que possible à vadelstar@gmail.com avec ton numéro de commande et des photos du produit et du colis. Nous te proposerons un remplacement ou un remboursement.

Remboursement

Un remboursement accepté est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.